Erstattung und Widerruf
Stand: August 2026
14 Tage Erstattungsfrist
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum vollständig – ohne Angabe von Gründen. Das gilt für alle kostenpflichtigen Tarife von TeachFOCUS (Student, Plus, Pro), monatlich wie jährlich.
So beantragen Sie eine Erstattung
Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister und Merchant of Record Paddle abgewickelt. Eine Erstattung beantragen Sie am schnellsten über paddle.net – dort finden Sie mit Ihrer Bestell-E-Mail alle Rechnungen und Abonnements. Alternativ schreiben Sie uns an info@teachfocus.org; wir leiten Ihr Anliegen weiter und melden uns in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Kündigung des Abonnements
Sie können Ihr Abonnement jederzeit im Kundenportal (Link auf der Seite Abo) oder über paddle.net kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode erhalten; danach wechselt Ihr Konto automatisch in den kostenlosen Tarif. Eine Kündigung allein löst keine Erstattung aus – nutzen Sie dafür die oben beschriebene Erstattungsfrist.
Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen in der EU haben zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Für die Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an Paddle über paddle.net oder an info@teachfocus.org. Unsere Erstattungsfrist entspricht diesem Zeitraum.
Ergänzende Regelungen
Ergänzend gelten die Erstattungsrichtlinie von Paddle und unsere Nutzungsbedingungen.